Bạn đang cần liên hệ tổng đài MB Bank nhưng chưa biết chính xác số tổng đài là gì? Hay cần ra chi nhánh nhưng chưa biết thời gian, giờ làm việc? Cùng xem ngay bài viết bên dưới để biết những thông tin về số điện thoại hỗ trợ 24/7 của ngân hàng MB Bank cũng như một số lưu ý khi gọi nhé!
Tổng đài MB Bank – Số hotline hỗ trợ CSKH 24/7
Số hotline hỗ trợ của MB Bank là 1900 545 426 hoặc email mb247@mbbank.com.vn. Đặc biệt, tổng đài tại ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Đội ngũ tổng đài viên luôn nhiệt tình giải đáp các các thắc mắc cũng như vấn đề mà khách hàng đang gặp phải về các dịch vụ mà ngân hàng MB Bank đang cung cấp.
MB Bank có tên gọi chính thức là TMCP Quân Đội Việt Nam, được thành lập vào ngày 04/11/1994 bởi Quân Ủy Trung Ương – Bộ Quốc Phòng. Vì vậy, ngân hàng tạo nên uy tín với nhiều người dùng, được hỗ trợ từ một số cơ quan, đơn vị trong và ngoài ngành quân đội. MB Bank luôn đi đầu về tính minh bạch và bảo mật thông tin cũng như cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Số điện thoại tổng đài MB Bank
Hotline trong và ngoài nước
Nếu những vấn đề đơn giản, bạn cần tư vấn kiểm tra nhanh thì việc liên hệ tổng đài MB Bank sẽ là giải pháp nhanh chóng và hữu hiệu nhất. Bạn có thể liên hệ số tổng đài chăm sóc khác hàng của MB Bank:
- Số trong nước: 1900 545 426 cước phí 909đ/phút.
- Số nước ngoài gọi về: (84-24) 3767 4050
Số điện thoại tổng đài ngân hàng MB Bank theo tỉnh thành
Số điện thoại ngân hàng MB Bank tại chi nhánh Hà Nội
Số điện thoại ngân hàng MB Bank tại chi nhánh TP Hồ Chí Minh
Số điện thoại ngân hàng MB Bank tại chi nhánh các tỉnh
Những chức năng của tổng đài MB Bank
Tương tự như nhiều tổng đài khác, kênh hotline MB Bank là nơi tiếp nhận thông tin/ phản hồi/ ý kiến của khách hàng với ngân hàng. Từ đó, hỗ trợ đề xuất cách giải quyết các vấn đề có liên quan đến tài khoản, dịch vụ và các yêu cầu khác có liên quan đến MB Bank. Cụ thể là:
- Tư vấn về các chính sách, dịch vụ hiện hành của ngân hàng như làm thẻ ATM, tín dụng, cho vay, gửi tiết kiệm,…
- Cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi dành cho khách hàng đang sử dụng hoặc khách hàng mới đang có dự định sử dụng.
- Tư vấn các thủ tục liên quan đến vấn đề mở thẻ, mất thẻ, khóa thẻ, bị nuốt thẻ ATM và các thông tin khác về thẻ.
- Cung cấp số điện thoại ngân hàng MB Bank tại chi nhánh khác hoặc chi nhánh chính.
- Cung cấp thông tin về tỷ giá ngoại tệ, lãi suất, tính nợ và tính phí hiện hành.
- Giúp khách hàng đăng ký các loại dịch vụ hoặc phí tự động.
- Ghi nhận và tiến hành tra soát các giao dịch của khách hàng khi được yêu cầu, nếu phát sinh vướng mắc, khiếu nại thì kiểm tra và đề xuất hướng xử lý.
- Hỗ trợ khách hàng các thông tin về thủ tục vay thế chấp hoặc tín chấp.
- Giúp khách hàng tra cứu số tài khoản ngân hàng MB Bank.
Cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi dành cho khách hàng
Lưu ý trước khi liên hệ
Mặc dù tổng đài MB Bank có thể cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin cũng như giúp giải đáp các thắc mắc nhanh chóng, nhưng bạn cần chủ động lưu ý các vấn đề sau để nhận được hỗ trợ tốt nhất nhé!
- Để tiết kiệm thời gian, trước khi liên hệ đến tổng đài MBBank, bạn cần chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân và tài khoản như: Tên, CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh,..
- Đặc biệt, trong quá trình liên hệ, bạn tuyệt đối không tiết lộ thông tin số thẻ hay mật khẩu sử dụng để tránh bị rò rỉ ra ngoài.
- Nên kiểm tra đường truyền thật kỹ trước khi gọi để đảm bảo không bị gián đoạn trong quá trình nhận tư vấn.
- Cuối cùng, để nhận được sự giúp đỡ, tư vấn tốt nhất, bạn cần hạn chế gọi đến hotline CSKH MB Bank trong giờ hành chính hoặc cao điểm nhé!
Thời gian, giờ làm việc các chi nhánh phòng giao dịch
Khi gặp vấn đề, sự cố lớn cần ra trực tiếp chi nhánh giải quyết, bạn cũng nên đi theo đúng thời gian mở, đóng cửa của ngân hàng, tránh chờ đợi, mất thời gian của mình.
Thường ngân hàng làm việc vào các ngày trong tuần, từ thứ 2 đến thứ 6. Tùy chi nhánh phòng giao dịch, một số nơi sẽ làm việc sáng thứ 7 trong khoảng thời gian:
- Buổi sáng: 8h – 12h: Tùy chi nhánh có thể sẽ nghỉ sớm hơn khoảng 11h30.
- Buổi chiều: 13h30 – 17h30: Tùy chi nhánh có thể sẽ nghỉ sớm.
Để biết chính xác bạn có thể liên hệ số tổng đài MB Bank trước, hoặc có thể ghé lại trong khoảng thời gian từ 8h đến 17h các ngày trong tuần.
Xem chi tiết: Giờ làm việc ngân hàng MB toàn quốc mới nhất
Xem thêm:
- Hotline tổng đài VietinBank chăm sóc khách hàng 24/7
- Tổng đài, các kênh liên hệ chính thức của DongA Bank
- Tổng đài The Coffee House đặt đồ uống và hỗ trợ khách hàng
Với những thông tin trên hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng thẻ cũng như khi trải nghiệm các dịch vụ khác tại ngân hàng MB Bank. Đừng quên nhấc máy liên hệ đến tổng đài MB Bank ngay nếu gặp vấn đề gì nhé! Chúc các bạn thành công.
