Bạn đang cần liên hệ tổng đài MB Bank nhưng chưa biết chính xác số tổng đài là gì? Hay cần ra chi nhánh nhưng chưa biết thời gian, giờ làm việc? Cùng xem ngay bài viết bên dưới để biết những thông tin về số điện thoại hỗ trợ 24/7 của ngân hàng MB Bank cũng như một số lưu ý khi gọi nhé!
Giới thiệu về ngân hàng MB
| Tên đăng ký bằng Tiếng Việt | Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội |
| Tên đăng ký bằng tiếng Anh | Military Commercial Joint Stock Bank |
| Địa chỉ website | https://mbbank.com.vn |
| Email hỗ trợ | MB247@mbbank.com.vn |
| Facebook trực tuyến | facebook.com/VietnamMBBank |
| Địa chỉ trụ sở | 63 Lê Văn Lương, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội |
| Năm thành lập | 1994 |
| Tên giao dịch | MBBank |
| Loại ngân hàng | Thương mại cổ phần |
| Hotline 24/7 (tổng đài) | 1900 545426 hoặc (84) 3767 4050 (quốc tế) |
| Mã chứng khoán | MBB |
| Mã Swift Code | MSCBVNVX |
| Mạng lưới giao dịch | 284 chi nhánh/phòng giao dịch, 515 máy ATM, hơn 2500 máy POS (năm 2023) |
Xem thêm: SWIFT Code là gì? SWIFT Code của các ngân hàng Việt Nam
Hotline ngân hàng MB Bank trong và ngoài nước
Trung tâm dịch vụ khách hàng MB Bank hoạt động 24/7 là một trong những tiện ích hàng đầu mà MB Bank cung cấp cho khách hàng. Thông qua dịch vụ này, khách hàng không cần phải đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để có được hỗ trợ thông tin, mà có thể liên hệ với tổng đài của MB Bank bất kỳ lúc nào qua điện thoại. Số hotline hoạt động 24/7 để đáp ứng mọi nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.
Đối với khách hàng nước ngoài, MB Bank cũng cung cấp dịch vụ tổng đài đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, được đánh giá cao về tính tiện lợi và chuyên nghiệp trong việc giải quyết các thắc mắc và yêu cầu:
Số tổng đài quốc tế của MB Bank: (84-24) 3767 4050.
Ngoài ra, MB Bank còn cung cấp một dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời thông qua số tổng đài chung trong nước. Khách hàng của MB Bank có thể dễ dàng liên hệ với tổng đài để được giải đáp các thông tin cần thiết:
Số tổng đài chung trong nước của MB Bank: 1900 54 54 26.
Số tổng đài MB Bank ở các tỉnh thành
Số điện thoại ngân hàng MB Bank tại PGD, chi nhánh Hà Nội
Số điện thoại ngân hàng MB Bank tại PGD, chi nhánh TP. HCM
Số điện thoại ngân hàng MB Bank tại PGD, chi nhánh các tỉnh
Các kênh liên hệ khác của MB Bank
Bên cạnh số tổng đài ngân hàng thì mọi người có thể liên hệ đến các kênh liên lạc khác để thuận tiện tra cứu thông tin và giải đáp các thắc mắc của mình.
- Fanpage của ngân hàng MB Bank: Mọi người có thể nhắn tin với nhân viên trực fanpage của ngân hàng MB Bank để giải đáp các thắc mắc của mình. Tuy nhiên, các thông tin hỗ trợ thông qua nền tảng này không quá nhiều nên mọi người cần lưu ý.Cách thức liên hệ như sau: Truy cập vào Facebook của MB Bank sau đó nhấn vào Nhắn tin và nhập các thắc mắc của mình để kết nối trò chuyện với nhân viên CSKH MB Bank.
- Hòm thư MB Bank: Ngân hàng MB Bank có cung cấp địa chỉ email để mọi người có thể gửi những thắc mắc hay khiếu nại của mình đến ngân hàng để được hỗ trợ chi tiết hơn. Thời gian giải đáp của hình thức này là sau 24 giờ kể từ khi nhận được email. Mọi người cần gửi các khiếu nại của mình qua địa chỉ email mb247@mbbank.com.vn.
- Website ngân hàng MB Bank: Bạn truy cập vào 1 trong 2 đường link này và điền thông tin hoặc vấn đề của mình để giải đáp được các thắc mắc nhé: https://www.mbbank.com.vn/Contact, https://www.mbbank.com.vn/faq.
- Hỗ Trợ CSKH Qua Ứng Dụng MB Bank: Ứng dụng MB Bank sẽ mang đến cho bạn nhiều trải nghiệm và thông tin cá nhân sẽ được bảo mật. Bạn có thể yên tâm sử dụng ứng dụng này để liên hệ và được hỗ trợ.
Tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh MB Bank
Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể tra cứu số tổng đài của MB Bank tại các chi nhánh và phòng giao dịch. Cách tra cứu như sau:
- Bước 1: Truy cập vào đường link tra cứu tại https://www.mbbank.com.vn/maps/
- Bước 2: Chọn khu vực thành phố, quận huyện và tiến hành tra cứu các thông tin cần thiết.
- Bước 3: Hệ thống sẽ xuất hiện các danh sách chi nhánh, tại đây hiển thị tên chi nhánh, địa chỉ và số điện thoại liên hệ.
Tổng đài ngân hàng MB Bank hỗ trợ giải quyết những vấn đề nào?
Tổng đài MB Bank là một trong những kênh liên lạc chính dành cho khách hàng đã mở tài khoản tại ngân hàng này. Tổng đài được thiết kế để hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, dịch vụ và các yêu cầu khác liên quan đến ngân hàng. Cụ thể, các dịch vụ mà tổng đài cung cấp bao gồm:
- Tư vấn về các dịch vụ hiện có của MB Bank, bao gồm thông tin về sản phẩm và mạng lưới ATM.
- Hỗ trợ thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc về mở thẻ, thất lạc thẻ, khóa thẻ, bị nuốt thẻ ATM và các thông tin liên quan đến thẻ.
- Cung cấp thông tin về tỷ giá ngoại tệ hiện tại, lãi suất, tính nợ và phí.
- Hỗ trợ khách hàng đăng ký các dịch vụ và các khoản phí tự động.
- Tiếp nhận và xác minh các giao dịch của khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết mọi vấn đề và khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ về các thủ tục vay thế chấp và vay tín chấp.
- Tra cứu thông tin về số tài khoản ngân hàng MB Bank.
Những lưu ý khi liên hệ đến số tổng đài MB Bank
Để liên hệ nhanh chóng với tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Ngân hàng Quân đội, bạn cần tuân thủ các hướng dẫn sau:
- Khi quay số tổng đài MB Bank, hãy chuẩn bị thông tin về giấy tờ tùy thân như Tên, số CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh,..và các thông tin liên quan đến vấn đề bạn muốn tìm kiếm.
- Trong quá trình liên hệ, không bao giờ tiết lộ thông tin về số thẻ hoặc mật khẩu sử dụng.
- Đảm bảo thực hiện cuộc gọi ở nơi có sóng tốt để tránh gián đoạn trong quá trình trao đổi thông tin.
- Hãy tránh gọi đến tổng đài trong giờ hành chính hoặc cao điểm, khi đó bộ phận chăm sóc khách hàng nhận được nhiều yêu cầu và bạn có thể gặp khó khăn khi kết nối với các chuyên viên tư vấn.
Thời gian, giờ làm việc các chi nhánh phòng giao dịch
Khi gặp vấn đề hoặc sự cố lớn cần được giải quyết, bạn nên trực tiếp đến chi nhánh ngân hàng để xử lý, và hãy tuân thủ thời gian hoạt động và đóng cửa của ngân hàng để tránh tình trạng chờ đợi và tiết kiệm thời gian của mình.
Thông thường, ngân hàng làm việc trong các ngày trong tuần từ thứ Hai đến thứ Sáu. Tùy thuộc vào từng chi nhánh, có thể có sự khác biệt về thời gian hoạt động vào thứ Bảy như sau:
- Buổi sáng: từ 8h00 đến 12h00, tuy nhiên, một số chi nhánh có thể kết thúc làm việc sớm hơn vào khoảng 11h30.
- Buổi chiều: từ 13h30 đến 17h30, với thời gian kết thúc có thể sớm hơn khoảng 30 phút tùy theo từng chi nhánh.
Để có thông tin chính xác, bạn có thể liên hệ với tổng đài MB Bank trước, hoặc đơn giản là ghé thăm chi nhánh trong khoảng thời gian từ 8h đến 17h trong các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Xem chi tiết: Giờ làm việc ngân hàng MB toàn quốc mới nhất
Gọi tổng đài MB Bank có mất phí không?
Khi gọi đến tổng đài MB Bank trong nước, mọi người cần chú ý rằng có phí cước cuộc gọi là 909 đồng/phút, theo quy định của nhà mạng. Đây là điều quan trọng cần lưu ý khi thực hiện cuộc gọi.
Để tránh mất nhiều chi phí khi gọi đến tổng đài MB Bank, mọi người nên chuẩn bị đầy đủ thông tin tài khoản của mình trước khi gọi. Đồng thời, cũng nên cung cấp nhanh chóng và đầy đủ thông tin cần thiết để nhân viên tổng đài có thể xác nhận và hỗ trợ nhanh nhất có thể.
Xem thêm:
- Số tổng đài Vietcombank miễn phí 24/7, hotline các tỉnh thành
- Số hotline tổng đài VPBank chăm sóc khách hàng 24/7
- Hotline tổng đài VietinBank chăm sóc khách hàng 24/7
Với những thông tin trên hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng thẻ cũng như khi trải nghiệm các dịch vụ khác tại ngân hàng MB Bank. Đừng quên nhấc máy liên hệ đến tổng đài MB Bank ngay nếu gặp vấn đề gì nhé! Chúc các bạn thành công.