Số hotline tổng đài VPBank chăm sóc khách hàng 24/7

Tính đến cuối năm 2023, VPBank được biết đến như một trong những ngân hàng nhà nước lớn nhất Việt Nam, với quy mô trên toàn quốc. Hãy cùng VANHOADOISONG tìm hiểu số hotline tổng đài VPBank chăm sóc khách hàng 24/7 qua bài viết dưới đây nhé!

Đôi nét về ngân hàng VPBank

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (viết tắt VPBank) là ngân hàng của Việt Nam được thành lập ngày 12/08/1993, có trụ sở chính tại số 89, Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội. Các sản phẩm, dịch vụ của VPBank luôn được cải tiến và kết hợp thêm nhiều tiện ích, liên kết với nhiều đối tác như Vinmec, Be Group, FTU, Flywire, Opes.

Đôi nét về ngân hàng VPBank
Đôi nét về ngân hàng VPBank

Sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành, VPBank luôn ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại. Hơn nữa, ngân hàng luôn cố gắng xây dựng môi trường văn hoá doanh nghiệp hiệu quả, vững mạnh, quản trị rủi ro và nhân sự chuyên môn hoá, đáp ứng yêu cầu quốc tế.

Trong những năm qua, VPBank đã nhận được nhiều giải thưởng hàng đầu trong và ngoài nước như: TOP 3 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam, TOP 10 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam, Nơi làm việc hạnh phúc nhất,…

Một số thông tin khác về ngân hàng VPBank:

  • Tên đăng ký bằng tiếng Việt: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng
  • Tên đăng ký bằng tiếng Anh: Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank
  • Trang chủ: https://vpbank.com.vn
  • Địa chỉ email: customercare@vpbank.com.vn
  • Facebook: VPBank
  • Địa chỉ trụ sở chính: 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội, Việt Nam
VPBank đã nhận được nhiều giải thưởng hàng đầu trong và ngoài nước
VPBank đã nhận được nhiều giải thưởng hàng đầu trong và ngoài nước

Số tổng đài – Hotline chính thức của VPBank

Số điện thoại Tổng đài Trung tâm CSKH VPBank 24/7 trên toàn quốc: 1900 54 54 15 (miễn phí).

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến với nhân viên CSKH VPBank qua 2 số điện thoại:

Số tổng đài - Hotline chính thức của VPBank
Số tổng đài – Hotline chính thức của VPBank

Các cách liên hệ tổng đài VPBank

Liên hệ số điện thoại – hotline VPBank

Bước 1: Trên điện thoại, bạn nhấn gọi số 1900 54 54 15.

Bước 2: Để được tư vấn bằng Tiếng Việt bạn tiếp tục nghe. Để nhận tư vấn bằng Tiếng Anh, bạn hãy nhấn phím 0.

Bước 3: Chọn đối tượng khách hàng:

  • Nhấn phím 1 nếu bạn là khách hàng cá nhân.
  • Nhấn phím 2 nếu là doanh nghiệp.
  • Nhấn phím 5 nếu bạn thuộc hộ kinh doanh.

Bước 4: Bạn tiếp tục làm theo hướng dẫn của tổng đài để lựa chọn dịch vụ cần trợ giúp hoặc nhấn phím 9 để gặp trực tiếp nhân viên trong trường hợp khẩn cấp.

Cách liên hệ số điện thoại - hotline VPBank
Cách liên hệ số điện thoại – hotline VPBank

Liên hệ qua gmail

Nếu bạn có những thắc mắc hay vấn đề cần tư vấn, giải quyết cụ thể chi tiết thì liên hệ tổng đài VPBank qua hòm thư điện tử gmail được xem như phương án hoàn hảo nhất.

Đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ, xử lý và phản hồi đúng theo quy định. Hơn nữa, họ hoạt động 24/7 giúp khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Các hòm thư điện tử hỗ trợ khách hàng của ngân hàng VPBank:

  • Nhóm khách hàng cá nhân: chamsockhachhang@vpbank.com.vn
  • Nhóm khách hàng doanh nghiệp: chamsocdoanhnghiep@vpbank.com.vn
  • Nhóm khách hàng ưu tiên: diamond247@vpbank.com.vn
Liên hệ VPBank qua gmail
Liên hệ VPBank qua gmail

Liên hệ qua website VPBank

Website VPBank là một trong những kênh liên hệ và thông tin gần như không thể thiếu của ngân hàng nói riêng, cùng các doanh nghiệp nói chúng. Hơn nữa, VPBank đã tích hợp tính năng LiveChat nhằm hỗ trợ khách hàng trực tuyến một cách nhanh nhất.

Để liên hệ hỗ trợ khách hàng VPBank qua kênh website, bạn chỉ cần thực hiện qua các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập vào trang chủ website VPBank.
  • Bước 2: Ở góc phải phía dưới màn hình giao diện chính có biểu tượng khung chat > Ấn vào, điền đủ thông tin liên hệ thì nhân viên tư vấn sẽ trả lời và hỗ trợ khách hàng gần như ngay lập tức.
Liên hệ VPBank qua webiste
Liên hệ VPBank qua webiste

Liên hệ qua ứng dụng VPBank NEO

Tương tự các ngân hàng khác trên thị trường, VPBank cũng nghiên cứu, phát triển và ban hành ứng dụng ngân hàng của riêng bản thân – VPBank NEO. Nó cung cấp nhiều chức năng tiện ích như: Tra cứu thông tin, mở hoặc khoá tài khoản, tra cứu thắc mắc thường gặp,…

Ngoài ra, nhờ sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ nên khách hàng có thể liên hệ tổng đài VPBank qua kênh ứng dụng này một cách vô cùng dễ dàng.

Link tải ứng dụng:

Liên hệ VPBank NEO
Liên hệ VPBank NEO

Các kênh liên hệ khác của VPBank

  • Đến trực tiếp các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của VPBank: Để được hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ từ ngân hàng VPBank, khách hàng có thể đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch.
  • Liên hệ qua các kênh truyền thông xã hội: Hiện nay, VPBank đã có mặt trên nhiều trang mạng xã hội như Zalo, Facebook. Do đó, khách hàng hãy liên hệ ngân hàng qua các kênh này và nhận được hỗ trợ.
Đến trực tiếp các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của VPBank
Đến trực tiếp các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của VPBank

Thông tin số điện thoại – hotline tổng đài hệ thống chi nhánh VPBank

Hotline ngân hàng VPBank các chi nhánh tại Hà Nội

Tên Chi nhánhĐịa chỉĐiện thoại
CN Sở Giao DịchTòa nhà số 34, phố Hai Bà Trưng, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm024 3266 9363
PGD Đông Hà NộiChung cư T05 số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng024 7305 5114
PGD Âu Cơ19 Âu Cơ, Phường  Quảng An, Quận Tây Hồ024 3715 1921
PGD Hoàn Kiếm69 Trần Xuân Soạn, phường Ngô Thì Nhậm, quận Hai Bà Trưng024 3935 1513
PGD Nguyễn Hữu HuânSố 98 Nguyễn Hữu Huân, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm024 3926 4020
PGD Thái HàSố 78A, tổ 4A, phường Trung Liệt, quận Đống Đa024 3935 2411
CN Hà NộiSố 4 Dã Tượng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm024 3822 2838
PGD Khâm ThiênSố 180 – 182 Khâm Thiên, Phường Thổ Quan, Quận Đống Đa024 3518 9533
PGD Nam Hà NộiSố nhà 17 và số 19 phố Kim Đồng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai024 3664 8852

Hotline ngân hàng VPBank các chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh

Tên Chi nhánhĐịa chỉĐiện thoại
CN Sài GònSố 129 Nguyễn Chí Thanh, phường 09, quận 5, TPHCM028 6265 0128
PGD Bùi Hữu NghĩaSố 474A Trần Hưng Đạo, phường 2, quận 5, TPHCM028 3924 0363
PGD Chánh HưngSố 357 – 359 Phạm Hùng, ấp 4, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TPHCM028 3758 0686
PGD An Lạc270 đường Vành Đai Trong, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TPHCM028 3960 8893
PGD Phú LâmSố 120 – 122, Đường Kinh Dương Vương, Phường 13, Q.6, TPHCM028 3877 8056
PGD Bình PhúSố 56 Bình Phú, phường 11, quận 6, TPHCM028 3755 5966
PGD Quận 8279 – 281, Đường Liên tỉnh 5, P.5, Q.8, HCM028 3982 3603
PGD Quận 10296 đường 3/2, Phường 12, Quận 10, TP. HCM028 3979 7549
PGD Hòa Hưng611 Cách Mạng tháng Tám, P.15, Q.10, TPHCM028 3864 6092

Các dịch vụ được hỗ trợ qua tổng đài VPBank

Tổng đài VPBank có trách nhiệm tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm liên quan. Một số dịch vụ hỗ trợ người dùng đang được cung cấp qua tổng đài VPBank, cụ thể như sau:

  • Mở tài khoản ngân hàng: Nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ cung cấp các thông tin, hướng dẫn bạn hiểu rõ hơn về điều kiện, quy trình và một số yêu cầu liên quan.
  • Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng kích hoạt thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng: Người dùng có thể liên hệ với tổng đài VPBank. Đồng thời, ngân hàng giải đáp các thắc mắc về tính năng, ưu đãi và quy trình kích hoạt thẻ.
  • Giải đáp các thắc mắc, ưu đãi về dịch vụ thẻ: Chương trình khuyến mãi, ưu đãi, các chính sách và tính năng áp dụng cho các loại thẻ của ngân hàng.
Giải đáp các thắc mắc, ưu đãi về dịch vụ thẻ
Giải đáp các thắc mắc, ưu đãi về dịch vụ thẻ
  • Tư vấn các gói gửi tiết kiệm hoặc dịch vụ vay vốn: Người dùng sẽ được tìm hiểu rõ điều kiện, quy trình thực hiện và lãi suất dịch vụ.
  • Xử lý các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ: Tổng đài VPBank sẽ tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết và xử lý nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
  • Tư vấn về các dịch vụ, sản phẩm hiện có của VPBank: Chẳng hạn như đầu tư chứng khoán, trái phiếu, bảo hiểm,…
  • Cập nhật những thông tin mới nhất về chương trình ưu đãi, dịch vụ của VPBank: Khách hàng sẽ được cập nhật những thông tin chính xác và nhanh chóng nhất.
Cập nhật những thông tin mới nhất về chương trình ưu đãi, dịch vụ của VPBank
Cập nhật những thông tin mới nhất về chương trình ưu đãi, dịch vụ của VPBank

Một số lưu ý trước khi gọi đến tổng đài VPBank

Để đảm bảo cuộc gọi đến tổng đài VPBank được thực hiện một cách an toàn và hiệu quả, bạn cần biết một số lưu ý như sau:

  • Khách hàng cần cung cấp chính xác số tài khoản ngân hàng để tránh tình trạng nhầm lẫn, lừa đảo. Thông qua đó, nhân viên có thể được hỗ trợ một cách chính xác cũng như bảo vệ thông tin cá nhân.
  • Người dùng cần nhớ rõ hoặc chuẩn bị sẵn giấy tờ thông tin cá nhân như ngày tháng năm sinh, số thẻ, số CMND/CCCD,… để giúp việc xác minh thông tin được thuận tiện hơn.
  • Để nhận được giải đáp nhanh và chính xác nhất, bạn nên chuẩn bị sẵn các câu hỏi khi gặp nhân viên tư vấn.
  • Phải thận trọng khi chia sẻ các thông tin cá nhân với nhân viên tổng đài VPBank. Tuyệt đối không cung cấp mã xác thực hay OTP kể cả với nhân viên tổng đài.
Chuẩn bị sẵn giấy tờ thông tin cá nhân như ngày tháng năm sinh, số thẻ, số CMND/CCCD,
Chuẩn bị sẵn giấy tờ thông tin cá nhân như ngày tháng năm sinh, số thẻ, số CMND/CCCD,

Câu hỏi thường gặp liên quan đến tổng đài VPBank

Tổng đài ngân hàng VPBank có làm việc ngày thứ 7 không?

Tổng đài trực tuyến của ngân hàng VPBank làm việc vào thứ 7. Đặc biệt, đội ngũ nhân viên tư vấn luôn túc trực, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.

Tổng đài trực tuyến của ngân hàng VPBank làm việc vào thứ 7
Tổng đài trực tuyến của ngân hàng VPBank làm việc vào thứ 7

Lý do gọi đến số tổng đài VPBank nhưng không bắt máy?

Nguyên nhân chính do số lượng khổng lồ các cuộc gọi đến tổng đài. Do đó, đôi lúc hệ thống có thể bị tắc nghẽn hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng không kịp hỗ trợ.

Đôi lúc hệ thống có thể bị tắc nghẽn hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng không kịp hỗ trợ
Đôi lúc hệ thống có thể bị tắc nghẽn hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng không kịp hỗ trợ

VPBank NEO có thể thanh toán trực tiếp các hoá đơn không?

Hiện nay, ứng dụng VPBank NEO cho phép người dùng thanh toán các hoá đơn sau:

  • Hoá đơn tiền điện, hoá đơn tiền mạng internet, hoá đơn điện thoại di động,…
  • Thanh toán thuế thu nhập cá nhân, thuế nhà đất cùng một số dịch vụ khác.
  • Cho phép đăng ký vay tiền nhanh trên VPBank NEO.
VPBank NEO có thể thanh toán trực tiếp các hoá đơn
VPBank NEO có thể thanh toán trực tiếp các hoá đơn

Xem thêm:

Qua những thông tin trên, VANHOADOISONG đã giới thiệu số hotline tổng đài VPBank chăm sóc khách hàng 24/7 và một số kênh khác. Nếu thấy bài viết hữu ích hãy chia sẻ ngay cùng người thân, bạn bè nhé!

0/5 (0 Reviews)

Bài viết liên quan

Bình luận

Để lại bình luân

Nhập bình luận tại đây
Để lại tên bạn ở đây

Xem nhiều