Số tổng đài Lotteria
Số hotline tổng đài của Lotteria là 1900 6778 với cước phí gọi là 1000đ/phút, tiếp nhận cuộc gọi đặt hàng từ 8h00 sáng đến 21h30 tối hằng ngày (từ Thứ hai – Chủ nhật). Ngoài ra các bạn còn có thể liên hệ qua Email và Facebook của Lotteria để được hỗ trợ các vấn đề khác..
- Email: marketing@Lotteria.vn
- Facebook: facebook.com/iloveLotteria
Hướng dẫn cách gọi tổng đài Lotteria
Khi gọi đến số tổng đài Lotteria 1900 6778 với cước phí gọi 1000đ/phút. Các bạn sẽ được trực tiếp kết nối với nhân viên tiếp nhận đơn đặt hàng của bạn. Nhân viên tổng đài tư vấn đặt món ăn, các bạn cung cấp thông tin liên hệ và đặt hàng, sau đó nhân viên xác nhận đơn hàng và giao hàng cho bạn trong vòng 30 phút.
Hướng dẫn cách đặt hàng trên trang web Lotteria
Ngoài đặt hàng qua số tổng đài Lotteria 1900 6778, các bạn có thể đặt hàng trực tuyến tại trang web của Lotteria qua các bước bên dưới đây.
Bước 1: Truy cập vào TRANG CHỦ Lotteria.
Bước 2: Chọn vào mục Đặt hàng tại trang chủ.
Bước 3: Bạn chọn món ăn cần đặt hàng, sau đó nhấn Thêm vào giỏ hàng với món ăn đó.
Bước 4: Một màn hình đăng nhập thành viên hiện lên. Nếu không có tài khoản, bạn nhấn chọn Mua hàng không cần tài khoản.
Bước 5: Bạn nhập địa chỉ giao hàng, sau đó nhấn Tìm kiếm. Trang web sẽ hiển thị các cửa hàng gần địa chỉ của bạn. Nhấn Chọn cửa hàng.
Bước 6: Bạn chọn món ăn cần đặt hàng. Chọn vào Giỏ hàng, nhấn Thanh toán.
Bước 7: Xác nhận lại món ăn trong giỏ hàng, sau đó nhấn Tiếp tục.
Bước 8: Nhập đầy đủ Thông tin giao hàng, xác nhận lại địa chỉ giao hàng, đồng ý điều khoản. Sau đó nhấn Tiếp tục. Đơn hàng của bạn đã đặt thành công.
Lưu ý: Thời gian tiếp nhận đơn hàng từ 9h00 sáng đến 21h30 tối hằng ngày (từ Thứ 2 – Chủ nhật). Lotteria ưu tiên tiếp nhận đơn hàng có giá trị tối thiểu 80.000 đồng trong vòng bán kính 3km thuộc khu vực giao hàng (Giá trị trên 150.000 đồng và trong vòng bán kính 5km). Nhân viên của Lotteria Việt Nam sẽ liên lạc khách để xác nhận, xử lý, hoàn thành các thủ tục đặt hàng.
Chính sách giao nhận/hủy và đổi trả hàng của Lotteria
Chính sách giao hàng
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Lotteria Việt Nam giao hàng đến địa chỉ khách hàng. Khách hàng kiểm tra phần ăn và số tiền cần thanh toán. Việc giao hàng kết thúc khi khách hàng xác nhận đủ phần ăn.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể nhanh hơn hoặc lâu hơn với dự kiến vì lý do thời tiết, cửa hàng quá tải, địa chỉ xa.
Chính sách hủy đổi trả hàng
Trong vòng 5 phút sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng có thể hủy đơn đặt hàng qua số hotline của Lotteria Việt Nam 1900 6778, sau khi hoàn tất hủy đơn hàng hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận qua email. Trường hợp phần ăn không đúng với đơn đặt hàng, Lotteria sẽ tiến hành đổi hàng đúng theo đơn hàng đã tiếp nhận.
Các kênh hỗ trợ khác của Lotteria
Hộp thư góp ý trên trang chủ Lotteria
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc cần được giải đáp, khiếu nại về dịch vụ của cửa hàng thì có thể gửi tin nhắn của mình qua hộp thư góp ý của Lotteria.
Hộp thư góp ý trên ứng dụng Lotteria
Ứng dụng Lotteria có trên điện thoại chạy hệ điều hành Android và điện thoại iPhone chạy hệ điều hành iOS cũng hỗ trợ bạn gửi thắc mắc, khiếu nại đến Lotteria qua hộp thư góp ý ngay trên ứng dụng.
Hộp thư góp ý trên ứng dụng Lotteria
Xem thêm:
- Số hotline tổng đài Now hỗ trợ và chăm sóc khách hàng 24/7
- Tổng đài Jollibee Việt nam hỗ trợ đặt và giao hàng miễn phí
- Tổng đài KFC hỗ trợ đặt hàng, miễn phí giao hàng tận nơi
Như vậy qua bài viết trên bạn đọc đã có thể biết được số hotline Lotteria để đặt hàng tận nhà món ăn ưu thích cũng như biết cách đặt hàng trên web và chính sách giao nhận, đổi trả hàng của Lotteria. Nếu thấy bài viết bổ ích đừng quyên chia sẻ cho bạn bè và để lại góp ý tại mục bình luận bên dưới nhé.
