Prudential là một trong những thương hiệu bảo hiểm uy tín hàng đầu Việt Nam. Bạn muốn liên hệ hotline tổng đài Prudential nhưng chưa biết cách? Hãy để VANHOADOISONG hướng dẫn bạn qua bài viết dưới đây nhé!
Giới thiệu về Công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential
Công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential là một công ty bảo hiểm nước ngoài, thành lập vào năm 1849 tại Anh. Với 165 năm hình thành và phát triển, công ty tạo được uy tín với người dùng vì luôn nằm trong top 10 tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới.
Prudential đến Việt Nam vào năm 1995, nhờ sự uy tín cũng như thái độ hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp, bảo hiểm Prudential đã nhanh chóng được lòng nhiều khách hàng Việt Nam. Và hiện nay, đây vẫn là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại đây.
Chức năng chính của hotline CSKH tại công ty Prudential
Với nhiệm vụ chính là hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi thắc mắc, vấn đề liên quan đến bảo hiểm nhân thọ hoặc các sản phẩm khác của Prudential, hotline CSKH của công ty còn giữ những chức năng sau:
- Tư vấn các dịch vụ/sản phẩm do công ty đang cung cấp.
- Tư vấn về các vấn đề phát sinh khi thẩm định và phát hành hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mà khách hàng chưa rõ.
- Cung cấp các thông tin về chiến dịch, chương trình khuyến mãi hiện tại của Prudential.
- Cuối cùng là giải đáp các thắc mắc về bệnh hiểm nghèo, quyền lợi tử vong, thương tật,… được đề cập trong hợp đồng bảo hiểm.
Hướng dẫn gọi hotline Prudential
Khi gọi đến hotline tổng đài của Prudential 1800 1247 miễn phí cước gọi, các bạn vui lòng bấm theo các phím số sau đây để chọn sự dịch vụ hỗ trợ.
- Phím 1: Tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential, phí bảo hiểm và các khoản tạm ứng
- Phím 2: Tra cứu thông tin các sản phẩm liên kết đơn vị
- Phím 3: Hỗ trợ thay đổi mật khẩu
- Phím 0: Gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng Prudential
Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài Prudential, các bạn phải nhập số CMND, CCCD đã được đăng ký trong hợp đồng Prudential để có thể sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của Prudential.
Các kênh liên hệ khác đến công ty bảo hiểm Prudential
Bên cạnh kênh hotline, để liên hệ đến công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential nhanh chóng trong những trường hợp khẩn cấp, bạn cũng có thể tham khảo những kênh liên hệ khác như:
- Email: customer.service@prudential.com.vn.
- Số điện thoại: (028) 39 101 660.
- Website: https://www.prudential.com.vn/vi/
- Trụ sở chính: Tầng 25, Tòa nhà Sài Gòn Trade Center 37 Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
Dịch vụ CSKH Prudential có tốt không?
Vì luôn giữ vững sự tín nhiệm cũng như thái độ phục vụ chuẩn mực nhất với khách hàng nên dịch vụ chăm sóc khách hàng của Prudential được đánh giá khá tốt. Được nhiều đánh giá là kịp thời giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc cũng như vấn đề của khách hàng.
Bên cạnh kênh hotline, Prudential còn cung cấp nhiều kênh chăm sóc khách hàng đa dạng để khách hàng dễ dàng liên hệ khi có nhu cầu. Đặc biệt, tổng đài Prudential luôn hoạt động 24/24, tiến hành ghi âm lại mọi cuộc gọi với khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.
Các cách gửi góp ý, khiếu nại đến bảo hiểm Prudential
Để gửi góp ý hoặc khiếu nại đến công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential, các bạn sử dụng các cách sau:
- Gọi đến hotline Prudential: 1800 1247 – nhấm phím số 0 (Cuộc gọi sẽ được ghi âm cho mục đích quản lý và cải thiện chất lượng dịch vụ công ty)
- Gửi Email: customer.service@prudential.com.vn
- Đến các trung tâm phục vụ khách hàng/ văn phòng tổng đại lý Prudential trên toàn quốc (xem danh sách văn phòng Prudential phần dưới)
- Gửi thư về Phòng Chăm sóc khách hàng – Công ty TNHH Prudential Việt Nam tại 2 địa điểm: 02 – 04 Bến Cần Giuộc, Phường 13, Quận 8, Tp. Hồ Chí Minh hoặc Tầng 3, Trung tâm Thương mại Vincom, 54A Nguyễn Chí Thanh, P.Láng Thượng, Q. Từ Liêm, Hà Nội.
- Gửi phản hồi, khiếu nại trên trang chủ prudential tại website: https://www.prudential.com.vn/vi/lien-he/
Quy trình phản hồi góp ý, khiếu nại của prudential: Prudential sau khi nhận được thư góp ý, khiếu nại sẽ xác nhận và phản hồi/khiếu nại trong vòng 1 ngày. Nhân viên sẽ liên hệ với quý khách qua số điện thoại đã đăng ký với Prudential.
Đối với các vấn đề thông thường sẽ được giải quyết và thông báo qua điện thoại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp, Prudential sẽ cần thêm thời gian để suy xét và cập nhật tiến trình cho quý khách.
Liên hệ hotline tổng đài Prudential có mất phí không?
Hiện tại, khách hàng khi liên hệ đến tổng đài bảo hiểm Prudential 1800 1247 hoàn toàn miễn phí trong 24/7. Vì vậy, nếu gặp bất cứ thắc mắc gì về sản phẩm hoặc dịch vụ thì đừng nên ngần ngại liên hệ ngay để được giải đáp ngay lập tức nhé!
Các lưu ý nên biết trước khi gọi tổng đài Prudential
Tương tự như nhiều tổng đài khác, trước khi liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng Prudential, để tiết kiệm thời gian đôi bên, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin liên quan như căn cước công dân/chứng minh nhân dân, số điện thoại, số hợp đồng, vấn đề thắc mắc,… Để nhân viên nhanh chóng kiểm tra cũng như phản hồi bạn kết quả ngay nhé!
Ngoài ra, nếu bạn liên hệ tổng đài bảo hiểm Prudential không được thì bạn nên liên hệ lại sau 5 – 10 phút vì có thể thời điểm đó tổng đài đang bị quá tải.
Danh sách văn phòng giao dịch Prudential tại Hà Nội và TPHCM.
| Tên văn phòng/Đại lý Prudential | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Khu vực Hà Nội | ||
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Đống Đa | 139 phố Yên Lãng, phường Thịnh Quang, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội | (024) 35627355 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Hà Đông | 65, TT20, Khu đô thị Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Hà Nội | (024) 66649161 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Sơn Tây | 368 đường La Thành, Phường Quang Trung, Thị xã Sơn Tây, Thành Phố Hà Nội | (024) 33830559 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Đông Anh | Số 339 Phố Cao Lỗ, Xã Uy Nỗ, H Đông Anh, TP Hà Nội | (024) 39654955 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Đông Anh 2 | Xóm 1, thôn Ngọc Chi, xã VĨnh Ngọc, huyện Đông Anh, tp. Hà Nội | (024) 358 10577 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Hoài Đức | 37, quốc lộ 32, thôn Cựu Quán, xã Đức Thượng, huyện Hoài Đức | (024) 33862936 |
| Văn phòng Giao dịch Prudential Nam Từ Liêm | Tỉnh lộ 423, thôn Ngãi Cầu, xã An Khánh, huyện Hoài Đức, Tp. Hà Nội | (024) 33862934 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Sóc Sơn | 74 thôn Phù Mã, xã Phù Linh, H. Sóc Sơn, thành phố Hà Nội | (024) 35955002 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Thường Tín | 123 khu Viện luyện Kim Đen, xã Văn Bình, huyện Thường Tín, Tp. Hà Nội | (024) 3853782 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Hoàng Mai | Tầng 2-Lô 2-3A đường Kim Đồng nối dài-P Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, TP Hà Nội | (024) 36343200 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Hoàn Kiếm | Số 877 đường Hồng Hà-P Chương Dương, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội | (024) 39329755 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Ba Đình | Số 18, nhà G2-218 phố Đội Cấn, phường Cống Vị, quận Ba Đình, Thành Phố Hà Nội | (024) 37661616 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Hai Bà Trưng | Số 194 Lạc Trung- Phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | (024) 39727423 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Gia Lâm | Số 102 Nguyễn Văn Cừ, phường Bồ Đề, quận Long Biên, Hà Nội | (024) 36523557 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Phú Xuyên | Tiểu khu Phú Mỹ, thị trấn Phú Xuyên, huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội | (024) 33791929 |
| Văn phòng giáo dịch Prudential Quốc Oai | Lô 17, khu tái định cư Làng Ngòi, thị trấn Quốc Oai, huyện Quốc Oai, tp. Hà Nội | (024) 32009139 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Thạch Thất | Khu phố Liên Quan, thị trấn Liên Quan, huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội | (024) 33684 446 |
| Văn phòng Giao dịch Prudential Ba Vì | Phố Mới, xã Chu Minh, huyện Ba Vì, thành phố Hà Nội | (024) 3396 0986 |
| Văn phòng Giao dịch Prudential Mê Linh | Khu 10, Thôn Thường Lệ (cách địa chỉ cũ 3 số nhà), xã Đại Thịnh, huyện Mê Linh, thành phố Hà Nội | (024) 35252385 |
| Văn phòng Giao dịch Prudential Cầu Giấy | Số 9, Đường Hồ Tùng Mậu, Phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, Hà Nội | (024) 37957254 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Đan Phượng | Khu cây sung-Vệ lăng, xã Song Phượng, huyện Đan Phượng, thành phố Hà Nội | (024) 33635635 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Thanh Oai | Tổ 3, phố Kim Bài, thị trấn Kim Bài, huyện Thanh Oai, thành phố Hà Nội. | (024) 32505580 |
| Văn phòng Đại lý Kinh Doanh Prudential Tây Hồ | Số 8, Ngõ 282, Đường Lạc Long Quân, Phường Bưởi, Quận Tây Hồ, Tp. Hà Nội | (024) 22401633 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Tây Hồ | Số 575 đường Lạc Long Quân, P. Xuân La, Quận Tây Hồ, TP. Hà Nội | (024) 37612880 |
| Văn Phòng Tổng Đại Lý Prudential Tây Hồ 2 | Số 8, Ngõ 282, Đường Lạc Long Quân, Phường Bưởi, Quận Tây Hồ, Hà Nội, 100000, Việt Nam | 02466807700 |
| Văn phòng Giao dịch Prudential Phúc Thọ | Khối 11, xã Võng Xuyên, huyện Phúc Thọ, thành phố Hà Nội | (024) 33610061 |
| Văn Phòng Tổng Đại Lý Prudential Thanh Trì | 10 khu TT Trung Đoàn 17, (Km12+100 đường Ngọc Hồi), xã Ngũ Hiệp, huyện Thanh Trì, tp. Hà Nội | (024) 3211 5581 |
| Văn Phòng Tổng Đại Lý Prudential Thanh Xuân | Số 8 nguyễn Ngọc Nại, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, tp. Hà Nội | (024) 63283586 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Lương Sơn | TT. Lương Sơn, Lương Sơn, Hòa Bình, Việt Nam | +842183826956 |
| Khu vực TP. HCM | ||
| Trung Tâm Phục Vụ Khách hàng Prudential Plaza | 2 – 4 Bến Cần Giuộc, Phường 13, Quận 8, TPHCM | 0283.856.9799 |
| Văn phòng bảo hiểm Prudential tại Quận 1 | 21 Phùng Khắc Khoan, Phường Đa Kao, Quận 1, TPHCM | 0283.824.0888 |
| Văn phòng Tổng đại lý Prudential Quận 2 | Số 689 Nguyễn Duy Trinh, Khu phố 4, Phường Bình Trưng Đông, Quận 2, TPHCM | 0286.281.9106 |
| Tổng đại lý bảo hiểm Prudential Quận 3 | 321 Nam kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TPHCM | 0283.848.3773 |
| Chi nhánh Prudential ở Quận 4 | Số 39 Hoàng Diệu, Phường 12, Quận 4, TPHCM | 0283.943.5600 |
| Chi nhánh bảo hiểmPrudential Quận 5 | Số 35 Nguyễn Tri Phương, Phường 6, Quận 5, TPHCM | 0283.854.9888 |
| Chi nhánh văn phòng Tổng đại lý Prudential Quận 6 | Số 299 Bình Tiên, phường 8, Quận 6, TPHCM | 0286.293.2725 |
| Văn phòng Tổng đại lý Prudential Quận 7 | Số 1339 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, TPHCM | 0283.771.3433 |
| Tổng đại lý bảo hiểm Prudential Quận 9 | 436A đường Lê Văn Việt, Phường Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, TPHCM | 0283.736.0039 |
| Chi nhánh văn phòng Tổng đại lý Prudential Quận 10 | Số 139 Đường 3/2, P. 11, Q.10, TPHCM | 0283.830.0150 |
| Văn phòng Tổng đại lý Prudential Tân Bình | Số 342 Lạc Long Quân, Phường 5, Quận 11, TPHCM | 0283.975.3961 |
| Chi nhánh Prudential Quận 12 | 92 Phan Văn Hớn, P. Tân Thới Nhất, Quận 12, TPHCM | 0283.719.2934 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Quận 12B | 92 Phan Văn Hớn, P, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam | 02837192934 |
| Chi nhánh văn phòng Prudential Tân Bình 2 | Số 70, đường Trương Công Định, Phường 14, Quận Tân Bình, TPHCM | 0283.948.5294 |
| Văn phòng bảo hiểm Prudential tại Quận Phú Nhuận | 33Bis Phan Xích Long, Phường 3, Phú Nhuận, TPHCM | 0283.995.9939 |
| Tổng đại lý Prudential tại Quận Gò Vấp | 78C6 đường Phạm Ngũ Lão, Phường 3, Gò Vấp, TPHCM | 0283.894.3590 |
| Văn phòng Đại lý Kinh Doanh Prudential ở Quận Bình Tân | 135/24 Lê Văn Quới, KP.2, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, TPHCM | 0283.961.1898 |
| Chi nhánh Prudential ở Quận Bình Thạnh | Số 146 Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TPHCM | 0283.841.0914 |
| Chi nhánh bảo hiểm Prudential tại Quận Thủ Đức | 87 Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Thủ Đức, TPHCM | 0283.722.5253 |
| Văn phòng Tổng Đại lý Prudential Thủ Đức B | 209 Đặng Văn Bi, Bình Thọ, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam | 02866827478 |
| Văn phòng Giao dịch của công ty Prudential Củ Chi | 225 tỉnh lộ 8, Khu phố 3, thị trấn Củ Chi, huyện Củ Chi, TPHCM | 0283.790.6645 |
Hướng dẫn tra cứu văn phòng giao dịch prudential trên toàn quốc
Prudential hỗ trợ các bạn tra cứu thông tin văn phòng giao dịch của Prudential trên toàn quốc tại trang chủ Prudential chính thức.
Để sử dụng tính năng tra cứu văn phòng giao dịch Prudential, các bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web: prudential.com.vn/vi/lien-he/
Bước 2: Các bạn kéo xuống dưới đến “Văn phòng giao dịch gần nhất“. Chọn “Thành phố” nơi bạn muốn tìm.
Bước 3: Nhấp vào văn phòng giao dịch có vị trí gần bạn.
Kết quả sẽ hiển thị cho bạn biết: Địa chỉ và số điện thoại của văn phòng giao dịch Prudential đó.
Xem thêm:
- Tổng đài Viettel hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 24/7 miễn phí
- Tổng đài MSB, hotline Maritime Bank hỗ trợ khách hàng 24/7
- Liên hệ hotline tổng đài Agribank hỗ trợ miễn phí 24/7
Bài viết trên đã chia sẻ đến các bạn số tổng đài Prudential hỗ trợ tư vấn khách hàng miễn phí. Cũng như cách tìm chi nhánh/văn phòng của Prudential gần nhà bạn. Nếu các bạn có bất cứ thắc mắc gì thì hãy để lại bình luận bên dưới bài viết nhé!