Tổng đài bảo hiểm Prudential chăm sóc khách hàng miễn phí

Tổng đài liên hệ bảo hiểm Prudential

Số điện thoại hotline tổng đài chăm sóc khách hàng của Prudential là 1800 1247 miễn phí cước gọi, thời gian hoạt động: từ thứ 2 đến chủ nhật: 7:00 – 22:00 các ngày trong tuần. Ngoài số tổng đài Prudential, các bạn có thể liên hệ qua Email và Facebook để biết thêm thông tin.

• Email: customer.service@prudential.com.vn
• Facebook: www.facebook.com/Prudential.pva
• Website: prudential.com.vn/vi/ 
• Trụ sở chính: Tầng 25, Tòa nhà Sài Gòn Trade Center 37 Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Hotline Prudential hỗ trợ khách hàng các vấn đề:

• Thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ của Prudential.
• Thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất của Prudential.
• Hỗ trợ, tư vấn các vấn đề về thẩm định và phát hành hợp đồng.
• Giải đáp thắc mắc về quyền lợi bảo hiểm, gồm quyền lợi tử vong, thương tật toàn bộ hoặc vĩnh viễn, bệnh hiểm nghèo.
• Tra cứu thông tin về hợp đồng của quý khách mọi lúc mọi nơi.

Hướng dẫn gọi hotline Prudential

Khi gọi đến hotline tổng đài của Prudential 1800 1247 miễn phí cước gọi, các bạn vui lòng bấm theo các phím số sau đây để chọn sự dịch vụ hỗ trợ.

• Phím 1: Tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm Prudential, phí bảo hiểm và các khoản tạm ứng
• Phím 2: Tra cứu thông tin các sản phẩm liên kết đơn vị
• Phím 3: Hỗ trợ thay đổi mật khẩu
• Phím 0: Gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng Prudential

Các cách gửi góp ý, khiếu nại đến bảo hiểm Prudential

Để gửi góp ý hoặc khiếu nại đến công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential, các bạn sử dụng các cách sau:

• Gọi đến hotline Prudential: 1800 1247 – nhấm phím số 0 (Cuộc gọi sẽ được ghi âm cho mục đích quản lý và cải thiện chất lượng dịch vụ công ty)
• Gửi Email: customer.service@prudential.com.vn
• Đến các trung tâm phục vụ khách hàng/ văn phòng tổng đại lý Prudential trên toàn quốc (xem danh sách văn phòng Prudential phần dưới)
• Gửi thư về Phòng Chăm sóc khách hàng – Công ty TNHH Prudential Việt Nam tại 2 địa điểm: 02-04 Bến Cần Giuộc, Phường 13, Quận 8, Tp. Hồ Chí Minh hoặc Tầng 3, Trung tâm Thương mại Vincom, 54A Nguyễn Chí Thanh, P.Láng Thượng, Q. Từ Liêm, Hà Nội.
• Gửi phản hồi, khiếu nại trên trang chủ prudential tại đây: https://www.prudential.com.vn/vi/lien-he/

Quy trình phản hồi góp ý, khiếu nại của prudential: Prudential sau khi nhận được thư góp ý, khiếu nại sẽ xác nhận và phản hồi/khiếu nại trong vòng 1 ngày. Nhân viên sẽ liên hệ với quý khách qua số điện thoại đã đăng ký với Prudential.

Đối với các vấn đề thông thường sẽ được giải quyết và thông báo qua điện thoại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp, Prudential sẽ cần thêm thời gian để suy xét và cập nhật tiến trình cho quý khách.

Danh sách văn phòng giao dịch Prudential tại Hà Nội và TPHCM.

Hướng dẫn tra cứu văn phòng giao dịch prudential trên toàn quốc

Prudential hỗ trợ các bạn tra cứu thông tin văn phòng giao dịch của Prudential trên toàn quốc tại trang chủ Prudential chính thức.

Để sử dụng tính năng tra cứu văn phòng giao dịch Prudential, các bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web: prudential.com.vn/vi/lien-he/ 

Bước 2: Các bạn kéo xuống dưới đến “Văn phòng giao dịch gần nhất“. Chọn “Thành phố” nơi bạn muốn tìm.

Bước 3: Nhấp vào văn phòng giao dịch có vị trí gần bạn

Kết quả sẽ hiển thị cho bạn biết: địa chỉ và số điện thoại của văn phòng giao dịch Prudential đó.

Bài viết trên đã chia sẻ đến các bạn số tổng đài Prudential hỗ trợ tư vấn khách hàng miễn phí, các cách khiếu nại và góp ý cũng như quy trình khiếu nại của Prudential, Danh sách các chi nhánh/văn phòng của Prudential. Nếu các bạn có bất cứ thắc mắc gì thì hãy để lại một bình luận bên dưới nhé!