Bạn đang gặp phải các vấn đề liên quan đến dịch vụ giao đồ ăn hay vấn đề phát sinh trên đường chuyển giao đồ ăn của Baemin, nhưng bạn vẫn chưa biết liên hệ hỗ trợ Baemin như thế nào? Hãy cùng VANHOADOISONG tham khảo bài viết dưới đây để nắm được các thông tin liên hệ trợ giúp từ tổng đài Baemin nhé.
Thông tin liên hệ Baemin
Các bạn liên hệ tổng đài Baemin qua các số hotline sau:
- Tổng đài (hotline) Baemin chăm sóc khách hàng: 1900 3458 (cước phí 1.000đ/phút), thời gian hỗ trợ: 7h đến 23h45.
- Tổng đài (hotline) Baemin hỗ trợ tài xế: 1900 3040 (cước phí 1.000đ/phút), thời gian hỗ trợ: 6h đến 2h sáng hôm sau.
Ngoài các số tổng đài trên, các bạn có thể phản hồi qua Email, theo dõi qua Facebook để biết thêm thông tin.
- Email: help@baemin.vn (chăm sóc khách hàng), hotrorider@baemin.vn (hỗ trợ tài xế),
- Facebook CSKH: facebook.com/baeminvina
- Facebook hỗ trợ tài xế: facebook.com/baeminridervn
- Website: baemin.vn
Tổng đài hỗ trợ dành cho đối tác nhà hàng, quán ăn Baemin: 1900 3090 (cước phí 1.000đ/phút)
- Email: hotronhahang@baemin.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/baeminvina
Hướng dẫn gọi tổng đài Baemin
Khi gọi đến tổng đài Baemin chăm sóc khách hàng 1900 3458 (cước phí 1.000đ/phút) hoặc hỗ trợ tài xế 1900 3040 (cước phí 1.000đ/phút), cuộc gọi sẽ được kết nối trực tiếp đến tư vấn viên của Baemin.
Đối với hotline chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn đặt hàng
- Hỗ trợ đổi trả hàng, khiếu nại đơn hàng hư hỏng
- Thông tin về các chương trình khuyến mãi
- Phản ánh dịch vụ và thái độ của người giao hàng Baemin
Đối với hotline hỗ trợ đối tác tài xế
- Hỗ trợ thông tin tuyển dụng
- Hỗ trợ thông tin khi khách không nhận đơn hàng
- Hỗ trợ thông tin cần thiết khi cần đến trung tâm hỗ trợ Baemin
- Hỗ trợ và hướng dẫn các cách đi cá loại đơn đặc biệt (đơn Baemin đi chợ)
- Hướng dẫn thanh lý, hủy hợp đồng
- Quyền lợi và các chính sách của đối tác tài xế
Trung tâm hỗ trợ đối tác tài xế baemin trên toàn quốc
Trụ sở chính Baemin: Công ty TNHH Woowa Brothers Việt Nam
- Địa chỉ: Tầng 4 và Tầng 5, Friendship Tower, 31 Lê Duẩn, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Trung tâm điều hành: 142 Nguyễn Đình Chiểu, P. 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Đại diện pháp luật: Ihn Ki Wan (giám đốc)
- Thời gian làm việc: 8:00 – 18:00
Thành phố Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: 142 Nguyễn Đình Chiểu, phường 6, quận 3, TP. Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: 9:00 – 18:00
Hà Nội
- Địa chỉ: Tầng 1, tòa nhà Capital Building, ngõ 36 – đường Giang Văn Minh, phường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội
- Thời gian làm việc: 9:00 – 18:00
Đà Nẵng
- Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Đường Việt, 30 Nguyễn Hữu Thọ, phường Hòa Thuận Nam, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng
- Thời gian làm việc: 9:00 – 18:00
Cần Thơ
- Địa chỉ: Số 33 Phạm Ngọc Thạch, phường Cái Khế, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
- Thời gian làm việc: 9:00 – 18:00
Các kênh liên hệ hỗ trợ khác
Hỗ trợ khách hàng trên ứng dụng
Ứng dụng Baemin có các tính năng hỗ trợ dịch vụ khách hàng như đặt mua hàng, xem chương trình khuyến mãi, xem thực đơn các món ăn thức uống của từng cửa hàng, tham khảo giá,… Ngoài ra, nếu gặp phải các vấn đề khi sử dụng ứng dụng, các bạn có thể sử dụng chức năng hỗ trợ ngay trên ứng dụng.
Để sử dụng tính năng hỗ trợ trên Baemin, các bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Baemin. Sau đó, chọn biểu tượng 3 gạch nằm ở trên cùng bên phải màn hình.
Bước 2: Các bạn chọn “hỗ trợ”.
Bước 3: Tại đây, các bạn có thể chọn “Báo cáo sự cố đơn hàng” hoặc “Email support” và “Call us” để yêu cầu sự hỗ trợ trực tuyến từ Baemin.
Tư vấn call video trực tuyến hỗ trợ tài xế
Các bạn đối tác tài xế có thể gọi video trực tiếp đến nhân viên Baemin để yêu cầu hỗ trợ và tư vấn thêm thông tin khi cần thiết. Để gọi video yêu cầu hỗ trợ trực tuyến, các bạn truy cập vào link: v1.stringee.com/video-baemin
Sau đó điền đầy đủ thông tin và bấm gọi.
Xem thêm:
- Tổng đài bảo hiểm Manulife chăm sóc khách hàng
- Tổng đài VietJet Air đặt vé máy bay, chăm sóc khách hàng 24/7
- Tổng đài Eximbank, hotline hỗ trợ tư vấn 24/7 miễn phí
Bài viết trên, mình đã chia sẻ số hotline của Baemin cùng với các kênh hỗ trợ khác của Baemin đến với đối tác vs khách hàng. Nếu còn bất kì thắc mắc nào thì các bạn hãy để lại một bình luận bên dưới nhé!
