Cách làm lại sim Vinaphone, thủ tục báo mất sim Vinaphone nhanh chóng

Trong quá trình sử dụng, chẳng may bạn bị hỏng hoặc mất sim nhưng không biết cách làm thủ tục báo mất và làm lại sim. Vậy hãy theo dõi bài viết này để biết cách làm lại sim Vinaphone và hướng dẫn bạn thực hiện thủ tục báo mất sim Vina nhanh chóng nhé.

Thủ tục làm lại sim, báo mất sim Vinaphone

Cách báo mất sim

Có 2 cách báo mất sim:

  • Cách 1: Liên hệ qua tổng đài chăm sóc khách hàng của mạng Vinaphone theo số 1800 1091, lúc này bạn cần liên hệ ngay lập tức khi phát hiện mất sim. Nhân viên chăm sóc sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin quan trọng như họ tên, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân, các số điện thoại liên hệ gần nhất, hoặc số tiền trong tài khoản, hay giá trị thẻ nạp gần nhất,… Bạn sẽ được hỗ trợ khóa sim lập tức.
  • Cách 2: Trực tiếp đến cửa hàng Vinaphone gần nhất để báo mất sim, đồng thời yêu cầu họ cấp lại sim cho bạn. Khi đi nhớ mang theo chứng minh thư hoặc hộ chiếu để chứng minh thân phận, ngoài ra nên mang theo danh sách các số điện thoại liên hệ gần đây nhất để chứng minh sim điện thoại là của bạn.
Cách báo mất sim
Cách báo mất sim

Thủ tục cần chuẩn bị để làm lại sim

Đối với khách hàng là cá nhân chính chủ, bạn cần mang theo:

  • Chứng minh nhân dân hay thẻ căn cước bản chính
  • Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây

Đối với khách hàng là cá nhân không chính chủ, bạn cần mang theo:

  • Mang theo CMND hoặc hộ chiếu của người đừng tên thuê bao
  • Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây
  • Ghi nhớ lại số dư tài khoản gần nhất của bạn

Đối với khách hàng là doanh nghiệp, bạn cần mang theo:

  • Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của người đại diện doanh nghiệp
  • Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc trong thường xuyên gần đây
  • Giấy giới thiệu cho phép yêu cầu thay sim của Doanh nghiệp đứng tên chủ thuê bao

Phí dịch vụ để làm lại sim cho bạn là 25.000 đồng/sim.

Hướng dẫn làm lại sim Vinaphone trực tiếp tại cửa hàng

Bước 1: Trực tiếp đi đến cửa hàng, điểm giao dịch của Vinaphone gần bạn nhất. Nếu trường hợp nhà bạn quá xa điểm giao dịch, bạn có thể liên hệ đến cửa hàng trước qua số 1800 1090 để khóa sim trước.

Bước 2: Sau đó, bạn nhờ nhân viên tư vấn và hỗ trợ bạn làm lại thẻ sim. Bạn nhớ nên mang đầy đủ các giấy tờ để làm thủ tục làm sim được nhanh hơn.

Bước 3: Đợi nhân viên làm lại sim Vinaphone cho bạn, bạn có thể đợi hoặc hẹn ngày lấy.

Hướng dẫn làm lại sim Vinaphone trực tiếp tại cửa hàng
Hướng dẫn làm lại sim Vinaphone trực tiếp tại cửa hàng

Những lưu ý khi sim Vinaphone bị mất hoặc hỏng

  • Khi sim Vinaphone của bạn bị mất hoặc hỏng, bạn cần tranh thủ thời gian sớm nhất để đến phòng giao dịch của Vinaphone làm lại sim mới, tránh tình trạng để sim bị mất hoặc hỏng quá lâu, điều này sẽ dẫn đến sim của bạn bị khóa, vượt thời hạn cho phép, nhà mạng sẽ thu hồi số sim vĩnh viễn.
  • Trường hợp làm lại sim mới, bạn chưa đăng ký chính chủ và không nhớ 5 số liên lạc thường xuyên thì cần phải xác nhận một số thông tin khác như: Thẻ nạp gần nhất có mệnh giá bao nhiêu, các dịch vụ mà chủ thuê bao đang sử dụng,….
  • Đối với thuê bao trả sau, khi thông báo làm lại sim mới, khách hàng vẫn phải thanh toán cước phí theo quy định của nhà mạng. Nếu bạn tạm ngưng toàn bộ dịch vụ thì nhà mạng sẽ không thu cước phí.
Những lưu ý khi sim Vinaphone bị mất hoặc hỏng
Những lưu ý khi sim Vinaphone bị mất hoặc hỏng

Với các hướng dẫn làm lại sim Vinaphone, thủ tục báo mất sim Vina trên giúp bạn tránh tình trạng bối rối khi xảy ra mất sim. Nếu có thắc mắc, hãy để lại bình luận bên dưới nhé. Chúc các bạn thành công!

Nguồn tham khảo: vinaphone.com.vn/ho-tro

Bài viết liên quan
Bài viết nên xem