Trong nhiều trường hợp, bạn cần gọi lên tổng đài các ngân hàng để giải quyết những thắc mắc của mình một cách nhanh chóng. Sau đây, VANHOADOISONG sẽ tổng hợp danh sách tổng đài Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Techcombank và một số ngân hàng khác.
Chức năng tổng đài ngân hàng
Khi gọi lên tổng đài của phần lớn các ngân hàng bạn sẽ được hỗ trợ tư vấn, giải đáp cũng như đăng ký dịch vụ ngân hàng. Bên cạnh đó tổng đài ngân hàng còn tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng liên quan tới quá trình sử dụng dịch vụ của chính ngân hàng đó.
Tổng đài phần lớn các ngân hàng sẽ có những chức năng sau:
- Tư vấn mở tài khoản ngân hàng.
- Tư vấn dịch vụ mở thẻ tín dụng.
- Tư vấn cách sử dụng ngân hàng điện tử, thanh toán online.
- Tư vấn dịch vụ vay vốn mua nhà, mua xe, vay tiêu dùng, vay tín chấp,…
- Tra cứu thông tin tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, dư nợ thẻ,…
- Tra cứu lãi suất tiền gửi tiết kiệm.
- Tra cứu tỷ giá đồng Việt Nam so với đồng ngoại tệ.
- Tra cứu thông tin về sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mại.
- Thông báo mất thẻ và khóa thẻ khẩn cấp.
- Thay đổi mật khẩu internet banking.
- Hủy sử dụng dịch vụ mobile banking, internet banking.
- Kích hoạt thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng.
Ngân hàng Vietcombank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
- Tên viết tắt: Vietcombank.
- Website: vietcombank.com.vn
- Địa chỉ trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam.
Số tổng đài:
- Số Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank: 1900 54 54 13 (số duy nhất áp dụng trên toàn quốc).
- Số Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ: 0243 824 5716 (tại Hà Nội), 083 914 3896 (Tại TP Hồ Chí Minh).
- Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel có thể gọi theo số: 0243 824 3524 / 0243 824 5716
- Tổng đài tin nhắn Vietcombank: 6167.

Ngân hàng VietinBank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.
- Tên viết tắt: VietinBank.
- Website: www.vietinbank.vn
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 108 phố Trần Hưng Đạo, phường Cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.
Số tổng đài: 1900 558 868 – 024 3941 8868.
Đặc biệt, khách hàng đã đăng ký trên hệ thống ngân hàng khi gọi qua hotline này sẽ được tổng đài tự động nhận diện thông tin cá nhân và chuyển cuộc gọi sang đường dây ưu tiên, thông suốt 24/7 dành riêng cho khách hàng.
Ngân hàng Agribank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
- Tên viết tắt: Agribank.
- Website: agribank.com.vn
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 2 đường Láng Hạ, phường Thành Công, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội.
Số tổng đài: 1900 55 88 18 (phục vụ 24/24) – (+84-24) 32053205

Ngân hàng Techcombank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam.
- Tên viết tắt: Techcombank.
- Website: https://www.techcombank.com.vn/
- Địa chỉ trụ sở chính: 191 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam.
Số tổng đài: 1800588822 – +84 24 3944 6699 (hỗ trợ quốc tế)
Ngân hàng Tiên Phong (TPBank)
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong.
- Tên viết tắt: TPBank.
- Website: tpb.vn/
- Địa chỉ trụ sở chính: 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Số tổng đài: 1900 58 58 85 (hỗ trợ 24/7)

Ngân hàng TMCP Việt Á (Việt Á Bank)
- Tên tiếng Việt: Ngân Hàng TMCP Việt Á (VAB).
- Tên viết tắt trong giao dịch: VAB
- Website: https://www.vietabank.com.vn/
- Địa chỉ trụ sở chính: 34A – 34B Hàn Thuyên, Phạm Đình Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Số tổng đài: 1900 555 590 – 02836222590.
Ngân hàng Đông Á
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Đông Á.
- Tên viết tắt: DongA Bank
- Website: https://www.dongabank.com.vn
Số tổng đài: 1900 545 464

Ngân hàng Quốc Tế (VIB)
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam.
- Tên viết tắt: VIB.
- Website: https://www.vib.com.vn/.
- Trụ sở chính: Tòa nhà SailingTower, 111A Pasteur, Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM.
Số tổng đài: 1800 8180

Ngân hàng Á Châu (ACB)
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu.
- Tên viết tắt: ACB.
- Website: http://acb.com.vn.
Số tổng đài: 1900 54 54 86 – 028 38 247 247.
Số hotline dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 577 775.

Ngân hàng SCB
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn
- Tên viết tắt: SCB
- Website: https://www.scb.com.vn/
- Trụ sở chính: 19 – 25 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM
Số tổng đài: 1900 6538 – 1800 545438.
Ngân hàng HSBC
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn một thành viên HSBC Việt Nam.
- Tên viết tắt: HSBC.
- Website: hsbc.com.vn
- Trụ sở chính: Cao ốc Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Số tổng đài: (+84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc (+84 24) 62 707 707 (miền Bắc).

Ngân hàng Sacombank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín.
- Tên viết tắt: Sacombank.
- Website: www.sacombank.com.vn.
- Trụ sở chính: 266 – 268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP. HCM.
Số tổng đài: 1900 5555 88 – 0888 5555 88
Ngân hàng Quân đội MBBank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội.
- Tên viết tắt: MB.
- Website: https://www.mbbank.com.vn/.
- Trụ sở chính: 63 Lê Văn Lương, Cầu Giấy, Hà Nội.
Số tổng đài: 1900 54 54 26

Ngân hàng VPBank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh vượng
- Tên viết tắt: VPBank.
- Website: https://www.vpbank.com.vn/
- Trụ sở chính: 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
Số tổng đài: 1900 54 54 15
Ngân hàng Shinhan
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam
- Tên viết tắt: Shinhan Bank.
- Website: https://shinhan.com.vn/
- Trụ sở chính: 142 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Số tổng đài: 1900 1577

Ngân hàng HDBank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh
- Tên viết tắt: HDBank.
- Website: www.hdbank.com.vn
- Trụ sở chính: 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Quận I, TP. Hồ Chí Minh
Số tổng đài: 1900 6060
Ngân hàng SeABank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á
- Tên viết tắt: SeABank.
- Website: https://www.seabank.com.vn/
- Trụ sở chính: 25 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số tổng đài: 1900 555 587

Ngân hàng SHB
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn – Hà Nội
- Tên viết tắt: SHB.
- Website: http://www.shb.com.vn
- Trụ sở chính: Số 77, Phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số tổng đài: 1800588856 – 1800545422
Ngân hàng ABBANK
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình
- Tên viết tắt: ABBANK.
- Website: https://www.abbank.vn/
- Trụ sở chính: 170 Hai Bà Trưng, P. Đa Kao, Q.1, TP.HCM, Việt Nam
Số tổng đài: 1800.1159 – 028.38365.365

Ngân hàng Eximbank
- Tên tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam
- Tên viết tắt: Eximbank
- Website: https://www.eximbank.com.vn/
- Trụ sở chính: Tầng 8 – Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP.HCM
Số tổng đài: 18001199

Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài ngân hàng
- Khi gọi đến tổng đài chung của ngân hàng bạn thường sẽ bị tính phí (Trừ tổng đài dành cho khách hàng ưu tiên/khách hàng VIP). Mức phí thường là 1000đ/phút hoặc tính theo phí hiện hành của nhà mạng bạn đang sử dụng để gọi tới.
- Để được hỗ trợ viên tổng đài ngân hàng tư vấn và giải đáp thắc mắc về các dịch vụ, bạn cần trả lời chính xác thông tin về họ tên, số chính minh thư, ngày cấp, nơi cấp,… Do đó, bạn cần chuẩn bị trước thông tin này để được giải đáp nhanh chóng.
- Bạn cần nhớ chính xác hoặc để sẵn bên cạnh các thông tin liên quan tới tài khoản ngân hàng như số tài khoản, số dư tài khoản,… để cung cấp cho tổng đài viên nếu có yêu cầu.
- Để được hỗ trợ tốt nhất, hãy dùng số điện thoại đã đăng ký cho ngân hàng khi gọi đến tổng đài.
- Tổng đài ngân hàng có thể bận thường xuyên, gây mất thời gian, đặc biệt là vào giờ cao điểm. Có thể bạn sẽ cần phải gọi lại nhiều lần hoặc chờ đợi để được tiếp nhận cuộc gọi.
- Mặc dù các ngân hàng đều có trung tâm dịch vụ ngân hàng 24/7 nhưng để được hỗ trợ nhanh nhất trong giờ hành chính bạn có thể gọi điện đến các chi nhánh mình hay giao dịch.
Một số trang tra cứu hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch, ATM và số điện thoại chi nhánh (nếu có) của các ngân hàng:
- Techcombank
- Đông Á
- Sacombank
- Vietcombank
- ACB
- Shinhan Bank
- BIDV
- VIB
- Agribank
- VietinBank
- Maritime Bank
- HSBC
- VPBank
- TPBank
- SHB
- MBBank
- Eximbank
- SeABank
- OCEANBANK
- HDBank
Xem thêm:
- Tổng đài Galaxy Cinema, hotline hỗ trợ đặt vé xem phim
- Tổng đài VTVcab, truyền hình cáp Việt Nam hỗ trợ khách hàng 24/24
- Tổng đài Jollibee Việt nam hỗ trợ đặt và giao hàng miễn phí
Trên đây là bài viết giới thiệu tổng đài Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Techcombank và một số ngân hàng khác. Mong rằng với những thông tin trên, bạn sẽ nhận được hỗ trợ nhanh chóng từ các ngân hàng kể trên nhé!