Bạn đang muốn đặt vé máy bay, khách sạn giá rẻ qua ứng dụng Traveloka nhưng chưa biết số tổng đài Traveloka là gì? Hãy cùng VANHOADOISONG tham khảo bài viết dưới đây để biết số tổng đài Traveloka và các kênh liên hệ khác của Traveloka nhé!
Traveloka là gì?
Traveloka được thành lập vào năm 2012 bởi Derianto Kusuma, Ferry Unardi và Albert. Họ là các học viên công nghệ thông tin đến từ Indonesia sau khi du học ở Hoa Kỳ về.
Trụ sở chính của Traveloka được đặt tại Indonesia. Còn văn phòng đại diện ở Việt Nam được thành lập từ tháng 12/2015 dưới hình thức là một công ty trách nhiệm hữu hạn. Văn phòng đặt tại tòa nhà An Phú, 117 – 119 Lý Chính Thắng, phường 7, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh.
Ban đầu, Traveloka chỉ có thể đặt vé máy bay trực tuyến. Đến năm 2014, ứng dụng mở rộng thêm dịch vụ đặt phòng khách sạn. Trong năm 2017, Traveloka đã thêm vào dịch vụ đặt vé tàu và các tính năng phục vụ nhu cầu ăn uống. Sau đó còn mở rộng sang đặt vé tham quan, các hoạt động giải trí, cho thuê xe hơi, đưa đón sân bay,…
Link tải ứng dụng Traveloka:
Tổng đài Traveloka có tác dụng gì?
Khách hàng có thể gọi đến số tổng đài Traveloka trong trường hợp có nhu cầu giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ hoặc cần khiếu nại. Một số vấn đề phổ biến có thể kể đến như: Tư vấn đặt vé phương tiện di chuyển, đặt phòng, cách hủy vé/phòng, hoàn tiền, các chương trình khuyến mãi,…
Traveloka Việt Nam có đội ngũ tổng đài viên đông đảo luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất 24/7. Traveloka đảm bảo khách hàng sẽ được tổng đài viên tư vấn cực kỳ chuyên nghiệp và nhiệt tình.
Tổng đài Traveloka hỗ trợ 24/7
Số hotline tổng đài của Traveloka là 1900 6978 (cước phí gọi là 1.000/phút) hỗ trợ và chăm sóc khách hàng 24/7. Ngoài số tổng đài Traveloka, các bạn có thể liên hệ qua Email, Facebook và Twitter của Traveloka để biết thêm thông tin hỗ trợ.
- Email: cs@traveloka.com
- Facebook: https://www.facebook.com/TravelokaVN
- Twitter: https://twitter.com/TravelokaVN
Các Email liên hệ khác của Traveloka:
- Ấn phẩm & Truyền thông: pr@traveloka.com
- Đối tác: partnership@traveloka.com
- Sản phẩm/dịch vụ tiếp thị số: digitalmarketing@traveloka.com
- Tài trợ: sponsorship@traveloka.com
- Quảng cáo: advertisement@traveloka.com
Hướng dẫn gọi tổng đài Traveloka
Khi gọi đến số hotline tổng đài Traveloka 1900 6978 (cước phí gọi là 1.000đ/phút), các bạn vui lòng nhập mã đặt chỗ Traveloka hoặc dịch vụ của Traveloka. Sau đó nhập dấu # ở cuối để được nhân viên chăm sóc khách hàng Traveloka hỗ trợ nhanh hơn.
Trụ sở chính công ty Traveloka tại Việt Nam
Nếu bạn ở gần hoặc gặp các vấn đề quan trọng liên quan đến dịch vụ của Traveloka và cần gặp mặt trực tiếp, dưới đây là thông tin trụ sở chính của Traveloka tại Việt Nam.
- Địa chỉ: Lầu 2, 3 và 7, Tòa nhà An Phú Plaza, 117 – 119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Số điện thoại: (028) 4458 1129
- Email: cs@traveloka.com
Các kênh liên hệ khác của Traveloka
Nếu bạn không thể liên hệ được tổng đài traveloka hoặc để tiết kiệm chi phí gọi hơn, các bạn có thể tham khảo các hỗ trợ khác từ các kênh sau của Traveloka.
Gửi yêu cầu hỗ trợ trên ứng dụng Traveloka
Ứng dụng Traveloka có các tính hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng như tìm chuyến bay, khách sạn, cung cấp các combo tiết kiệm, dịch vụ thuê xe, tình trạng chuyến bay và hỗ trợ đặt chỗ.
Nếu các bạn còn thắc mắc về các dịch vụ, vấn đề liên quan đến Traveloka, các bạn có thể tra cứu thắc mắc tại “Trung tâm hỗ trợ” của Traveloka ngay trên ứng dụng hoặc nhắn tin cho Traveloka để yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.
Để sử dụng tính năng này, các bạn thực hiện theo các bước dưới đây.
Bước 1: Chọn biểu tượng cá nhân “Tôi” trên thanh công cụ dưới cùng màn hình. Sau đó chọn “Trung tâm hỗ trợ“.
Bước 2: Bạn kéo xuống dưới cùng của màn hình và chọn “Nhắn tin cho chúng tôi“.
Biểu mẫu hỗ trợ khách hàng trên trang chủ Traveloka
Trang chủ Traveloka cũng có các tính năng hỗ trợ dịch giống như ứng dụng Traveloka như đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe, cùng các thông tin khuyến mãi, chương trình du lịch mới nhất từ Traveloka. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, bạn hãy gửi biểu mẫu hỗ trợ khách hàng để Traveloka có thể giải đáp giúp bạn nhé.
Xem thêm:
- Số tổng đài Bamboo Airways chăm sóc khách hàng
- Tổng đài VietJet Air đặt vé máy bay, chăm sóc khách hàng 24/7
- Số hotline tổng đài Now hỗ trợ và chăm sóc khách hàng 24/7
Bài viết trên, VANHOADOISONG đã chia sẻ số tổng đài Traveloka và các thông tin liên hệ khác. Hy vọng các bạn sẽ có những chuyến du lịch tốt đẹp nhất với dịch vụ của Traveloka. Hẹp gặp lại bạn ở bài viết khác của VANHOADOISONG nhé!
