Tổng đài SHB là kênh liên lạc mà khách hàng tìm tới để được cung cấp thông tin chi tiết các dịch vụ tại ngân hàng. Cùng tìm hiểu về tổng đài SHB và các kênh liên hệ chính thức của ngân hàng này trong bài viết dưới đây nhé!
Ngân hàng SHB có tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, tên giao dịch tiếng Anh là Saigon – Ha Noi Commercial Joint Stock Bank, và có tên viết tắt là SHB. SHB được thành lập ngày 13/11/1993 và là một trong những Ngân hàng thương mại cổ phần uy tín nhất tại Việt Nam.
Ngân hàng SHB đang hoạt động kinh doanh bao gồm các mảng: Kinh doanh tiền tệ, vàng, chứng khoán, ngoại hối và dịch vụ ngân hàng.
Mạng lưới 530 chi nhánh/điểm giao dịch của SHB đã phủ sóng khắp 45 tỉnh thành trong nước cũng như tại Lào và Campuchia.
SHB sở hữu gần 8.500 cán bộ nhân viên, phục vụ hơn 4 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp trên cả nước có nhu cầu. Tính đến hết Quý I/2023, SHB có quy mô tổng tài sản đạt hơn 570.000 tỷ đồng (Theo trang web của SHB – Cập nhật ngày 14/07/2023).
Thông tin số hotline tổng đài SHB
Bạn có thể liên hệ với SHB thông qua các kênh thông tin sau:
Số tổng đài – Hotline chính thức của SHB
Ngân hàng SHB hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc thông qua số tổng đài, hotline 24/7 nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thông qua đầu số hotline 1800 58 88 56, 024 6275 4332 và 1800 54 54 22.
Các kênh liên hệ khác của SHB
- Website: http://www.shb.com.vn
- Email: contact@shb.com.vn
- Số Fax: (02) 3941 0944
- Facebook: www.facebook.com/fanpageshb
- YouTube: Ngân hàng SHB
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/shb-commercial-js-bank
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 77, Phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh SHB
SHB hỗ trợ bạn tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để thực hiện tra cứu điểm giao dịch, cây ATM của ngân hàng, bạn cần thực hiện theo những bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu Chi nhánh hoặc ATM của SHB.
Bước 2: Chọn các thông tin về địa điểm nơi bạn muốn đến thực hiện giao dịch và xem kết quả. Với cách này, bạn có thể xem các thông tin liên quan đến chi nhánh ngân hàng SHB, cụ thể:
- Địa chỉ.
- Số điện thoại.
- Số Fax.
- Giờ mở cửa.
Ngoài ra, bạn còn có thể dùng tính năng Xem bản đồ để tra cứu đường tới địa điểm đó.
Tổng đài ngân hàng SHB hỗ trợ giải quyết những vấn đề nào?
Tổng đài, hotline ngân hàng SHB hỗ trợ giải quyết các vấn đề như sau:
Tư vấn và cung cấp thông tin
- Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
- Các chương trình giảm giá, tỷ giá, biểu phí, lãi suất tiền gửi tiết kiệm SHB.
- Thông tin số dư, số tài khoản.
- Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử
- Thanh toán điện nước.
- Đặt vé máy bay.
Dịch vụ chuyển tiền
- Chuyển tiền trong và ngoài nước.
- Chuyển tiền khác ngân hàng, khác ATM.
- Kiểm tra giao dịch chuyển tiền của bạn.
Dịch vụ thẻ
Hỗ trợ, đưa ra hướng giải quyết tốt nhất các rủi ro, sự cố như: Mở thẻ, khóa thẻ khi bị mất hoặc bị nuốt thẻ ATM hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Dịch vụ khác
Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục vay vốn, giải đáp thắc mắc liên quan đến vấn đề vay vốn, thẻ ngân hàng, tiền gửi tiết kiệm,…
Tiếp nhận khiếu nại
- Tiếp nhận khiếu nại hoặc tố cáo khi khách hàng gặp bất kỳ khó khăn về dịch vụ hoặc cần khiếu nại tố cáo những vấn đề không hài lòng tại ngân hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của SHB.
- SHB cam kết mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định.
Dịch vụ CSKH qua tổng đài SHB được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt vì những ưu điểm
- Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
- Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
- Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
- Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
- Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.
Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài SHB
Khi liên hệ tới số tổng đài SHB, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Số tổng đài SHB được áp dụng cho tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng SHB trên toàn quốc. Vì thế, dù bạn ở bất cứ nơi đâu thì bạn vẫn có thể liên hệ đến số được cung cấp bên trên.
- Khi gọi đến tổng đài SHB, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin như: Họ và tên, số chứng minh thư, ngày tháng năm sinh, nơi cấp để kiểm tra chủ tài khoản và đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tốt.
- Xác định trước những thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp để được nhân viên của ngân hàng SHB hỗ trợ, tư vấn và khắc phục hiệu quả nhất.
Xem thêm:
- Tổng đài Galaxy Cinema, hotline hỗ trợ đặt vé xem phim
- Tổng đài VTVcab, truyền hình cáp Việt Nam hỗ trợ khách hàng 24/24
- Tổng đài Jollibee Việt nam hỗ trợ đặt và giao hàng miễn phí
Trên đây là thông tin về tổng đài SHB và các kênh liên hệ chính thức của ngân hàng này được cập nhật 2023. Mong rằng với những thông tin mà VANHOADOISONG đã giúp bạn nhận được sự hỗ trợ ngân hàng một cách nhanh chóng nhất!
