Tổng đài HSBC – Hotline chính thức của ngân hàng HSBC

Trong nhiều trường hợp, khi cần giải quyết những thắc mắc của mình về dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng HSBC, bạn chỉ cần gọi lên tổng đài. Dưới đây là bài viết giới thiệu tổng đài HSBC – Hotline chính thức ngân hàng HSBC!

Giới thiệu chung về ngân hàng HSBC

HSBC là tên viết tắt của Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn một thành viên HSBC Việt Nam thuộc tập đoàn tài chính quốc tế HSBC, được thành lập vào năm 1865. Hiện tại, với 150 năm kinh nghiệm hoạt động, HSBC là một trong những ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam.

HSBC có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ, được biết đến với:

  • Ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam.
  • Đội ngũ nhân viên gồm 1.408 người (năm 2019).
  • Chi nhánh trải dài trên 4 tỉnh thành: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Bình Dương.
Ngân hàng HSBC
Ngân hàng HSBC

Thông tin số hotline tổng đài HSBC

Số tổng đài – Hotline chính thức của HSBC

​Thời gian hoạt động: Từ 8h sáng đến 22h hằng ngày.

Riêng với những khách hàng là chủ thẻ tín dụng HSBC Platinum thì có thể liên hệ đến số Hotline ưu tiên hỗ trợ mọi vướng mắc trong quá trình sử dụng thẻ:

  • Hotline: 028 37 247 248.
  • Thời gian hoạt hoạt động: 24/7.

Đối với khách hàng sử dụng thẻ HSBC Premier thì có thể liên hệ đến số Hotline ưu tiên hỗ trợ mọi vướng mắc trong quá trình sử dụng thẻ:

  • Hotline: 028 37 247 666.
  • Thời gian hoạt động: 24/7.

Các kênh liên hệ khác của HSBC

Số tổng đài - Hotline chính thức của HSBC
Số tổng đài – Hotline chính thức của HSBC

Tổng đài ngân hàng HSBC hỗ trợ giải quyết những vấn đề nào?

Với mã PIN của dịch vụ ngân hàng qua điện thoại, tổng đài ngân hàng HSBC hỗ trợ giải quyết những vấn đề như:

  • Mở tài khoản mới tại ngân hàng HSBC
  • Tra cứu số dư tài khoản, chi tiết các giao dịch gần đây trên tài khoản và thẻ tín dụng.
  • Chuyển khoản giữa các tài khoản trong và ngoài HSBC.
  • Kích hoạt thẻ tín dụng mới.
  • Thanh toán thẻ tín dụng.
  • Báo mất thẻ hoặc thiết bị bảo mật.
  • Nhận hỗ trợ trực tuyến và thay đổi mã bảo mật.
  • Truy vấn thông tin tình trạng hồ sơ khoản vay tiêu dùng.
  • Tìm hiểu thông tin, tra cứu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất của ngân hàng trong từng thời kỳ.
  • Trao đổi với nhân viên ngân hàng HSBC về dịch vụ khách hàng.
Tổng đài ngân hàng HSBC hỗ trợ giải quyết những vấn đề nào?
Tổng đài ngân hàng HSBC hỗ trợ giải quyết những vấn đề nào?

Dịch vụ CSKH qua tổng đài HSBC có tốt không?

HSBC là ngân hàng Quốc tế với mạng lưới chi nhánh ở nhiều quốc gia, hệ thống chăm sóc khách hàng (CSKH) chặt chẽ và mang tính bảo mật cao.

Đội ngũ nhân viên CSKH HSBC được đào tạo chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn cao về các sản phẩm dịch vụ mà HSBC hỗ trợ. Do đó khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi liên hệ đường dây nóng HSBC.

Dịch vụ CSKH qua tổng đài HSBC có tốt không?
Dịch vụ CSKH qua tổng đài HSBC có tốt không?

Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài HSBC

  • Khi gọi đến tổng đài HSBC, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và tài khoản, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của HSBC hay không. Ví dụ: Tên, CMND, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… Bạn cần chuẩn bị các thông tin trên, trước khi gọi đến tổng đài.
  • Bạn sẽ cần chuẩn bị trước hoặc ghi nhớ thông tin tài khoản ngân hàng của mình như: Số tài khoản, số điện thoại, số dư tài khoản,… mà tổng đài viên HSBC yêu cầu để tránh mất thời gian.
  • Trình bày rõ sự cố bạn gặp phải để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ tổng đài viên.
  • Trường hợp không gọi được tổng đài HSBC hay gọi điện mà máy báo bận, bạn có thể chờ đợi một ít phút sau đó và gọi lại. Tình trạng này là khó tránh khỏi do nhu cầu liên hệ Tổng đài HSBC là khá lớn, đặc biệt là trong giờ cao điểm.
Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài HSBC
Một số lưu ý khi gọi đến tổng đài HSBC

Xem thêm:

Trên đây là những thông tin về tổng đài HSBC và các kênh liên hệ ngân hàng HSBC. vanhoadoisong hi vọng sẽ giúp ích cho bạn trong việc quyết định lựa chọn sử dụng các dịch vụ của HSBC một cách tốt nhất!

Bài viết liên quan

Bình luận

Để lại bình luân

Nhập bình luận tại đây
Để lại tên bạn ở đây

Xem nhiều